業(yè)務需求分(fēn)析

ELN與LIMS業(yè)務需求分(fēn)析

IT項目，包括ELN和(hé)LIMS項目®'₹±，有(yǒu)驚人(rén)的(de)70％的(de)失敗率。雖然這(π≠zhè)在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)是(shì)由于不(bù§Ω)良的(de)規劃和(hé)項目管理(lǐ)導緻的(d&∑e)結果，但(dàn)也(yě)有(yǒ♠©σu)許多(duō)項目失敗的(de)原因是(shì)在用(yòng)戶選擇産← €品時(shí)，其所關注的(de)特性和(hé)功能(néng)其實與其真正的δ∑ (de)業(yè)務需求是(shì)背道(dào)而馳的(de)。對(£✔↕duì)于任何ELN/LIMS項目，成功的(de)關鍵因素之一(yī₩★)是(shì)收集，發掘和(hé)記錄實"λ'驗室的(de)業(yè)務需求。真實且準确表達的(™✔de)業(yè)務需求是(shì)一(yī)個(gè)LIMS/ELN§>♦項目成功的(de)出發點。他(tā)們将貫穿整±ε個(gè)ELN或LIMS項目的(de)各個(g§¥γè)階段，并指導項目關鍵節點的(de)決策。

我們如(rú)何幫助您開(kāi)發和(hé)記錄您的(de)ELN與LIMS業(yè)務需求

業(yè)務需求最終來(lái)源于用($φ✔yòng)戶，我們希望我們的(de)客戶在選擇'÷了(le)我們之後就(jiù)要(yào)以負責任的(de)态度調動相(x≥♠>φiàng)關的(de)資源配合我們的(de)調研團隊進行(xí♠®γ∞ng)調研。我們在需求調研的(de)過程中也(​♠★♠yě)期望與用(yòng)戶之間(jiān)達成和(hé)諧暢通(tō→α★ng)的(de)協作(zuò)關系。我們在過程中采取的(de)方法有‍δ∑☆(yǒu)：利益幹系人(rén)訪談、焦點小(xiǎo)組會(huì&☆α‌)議(yì)、引導式研討(tǎo)會(huì)、群體(tǐ)創‌₩新技(jì)術(shù)、群體(tǐ)決策技(jì)γ₽ε↑術(shù)、問(wèn)卷調查、觀察、原型法。綜合以上(shàng)↓>★♥方法，我們将建立數(shù)據和(hé)工(gō₩Ωng)作(zuò)流的(de)映射關系，包括當σ&ε'前是(shì)什(shén)麽狀态，以及 ™所需要(yào)達到(dào)的(de)狀态，并在此基礎上(shàn≠±βg)進行(xíng)業(yè)務流程分(fēn)析，以确保搜集到(∞±✘dào)所有(yǒu)的(de)需求并就(jiù)這(zhè)些(xiē)§'需求的(de)優先級達成一(yī)緻。除了(l©≥<e)業(yè)務需求本身(shēn)，我們還(hái)會(huì)調研β≤Ω™公司當前的(de)信息化(huà)基礎環境，包括當前實驗室所有‌↑ (yǒu)用(yòng)到(dào)的(de)信息系統，曆史遺留系統。 ↑★§綜合各方面的(de)信息，我們将會(huì)給出數($ shù)據管理(lǐ)，過程優化(huà)和(hé)方Ω≤♥✘式上(shàng)的(de)建議(yì)。我們豐富的(de)經驗使得(dφ‌♦÷e)我們能(néng)夠提出正确的(de)₹♦®問(wèn)題，彌補您在ELN或LIMS業(yè)務需求評估方面™​的(de)不(bù)足。

成果：

利益幹系人(rén)的(de)訪談記錄

當前的(de)工(gōng)作(zuò)流程"≤

預期的(de)工(gōng)作(zuò)流程

當前和(hé)計(jì)劃中的(de)實✔ 驗室信息系統評估

實驗室信息業(yè)務需求分(fēn)析

ELN和(hé)LIMS業(yè)務需求分(fēn)析所帶來(lái)的(de)收益

在LIMS/ELN項目開(kāi)始之初就(jiù)有(yǒu)一(yī)ε↕份準确翔實的(de)業(yè)務需求分(fēn)析将有( $→yǒu)助于信息化(huà)解決方案的(de)選擇，使用(yòng)戶能☆>(néng)夠确定重點，并最終縮短(duǎn)實施時(shí)間( ♠<εjiān)。通(tōng)過了(le)解所有(yǒu)的(de)業δφ$(yè)務需求，您可(kě)以選擇忽略那(nà)些(xiē)不§™​ (bù)必要(yào)的(de)功能(néng)和(hé)花(huā)銷，并挑™®選到(dào)最适合您企業(yè)的(de)ELN或LIMS系統。此¥∏外(wài)，對(duì)業(yè)務需求清晰的(de)理(lǐ)解将幫助♣π∏您設定ELN或LIMS的(de)實施策略，優化( ♥huà)您的(de)工(gōng)作(zuò)，同時(sh<✘₹‌í)節省寶貴的(de)時(shí)間(jiān)™₩÷。記錄并優先考慮您的(de)業(yè)務需 ™>求在合規環境中尤為(wèi)重要(yào)，因為(wè☆λ☆♠i)它們會(huì)影(yǐng)響你(nǐ)的(de)ELN或LIMS的¥¶ α(de)風(fēng)險評估。反過來(lái)，這(zhè)将決←>定ELN/LIMS哪些(xiē)功能(néng)需要↔• ¥(yào)驗證以及驗證的(de)程度。

實驗室信息化(huà)規劃

随著(zhe)全球競争的(de)加劇(jù)，企業(yè)越來(lái)越→↔✘依賴于自(zì)身(shēn)的(de)原創性成果以保持所¥σ在業(yè)務領域內(nèi)的(de)恒定優勢，因此，作(zuò)₩€為(wèi)創新源泉的(de)研發中心的(de)運行(x≥'íng)與産出的(de)效率變得(de)越來( '≤lái)越重要(yào)。對(duì)于一(yī)個(gè)頗具規模的(de)π₽δδ研發實驗室來(lái)說(shuō)，即便其在企業(yè)所π< ★占的(de)物(wù)力和(hé)人(rén)力資源比重都(dōu)很(h€ ♣ěn)小(xiǎo)，但(dàn)其所處理(lǐ)的(de)業(yè)務和✔✔Ω♣(hé)管理(lǐ)的(de)數(shù)據的✘σ§©(de)複雜(zá)度并不(bù)比企業(£♠₹∞yè)層面上(shàng)的(de)數(shù)據簡單。随著(z÷γ≈πhe)業(yè)務的(de)增加，競争的(de)加劇(jù)、法規監管的(••₽∞de)力度不(bù)斷升級，一(yī)些(xiē)大(dà)企業✘ (yè)在研發信息化(huà)與自(zì)動化(huà)上(shà ↑®ng)的(de)投入甚至超過了(le)企αΩ♠業(yè)級别信息化(huà)的(de)投入。而随著(δ ✔♥zhe)計(jì)算(suàn)機(jī)技(jì)術(sh↕€≠™ù)、網絡技(jì)術(shù)和(hé)儀器(qì)♦☆自(zì)動化(huà)技(jì)術(shù)的(de)飛(fēi)速‌¥發展，使得(de)實驗室的(de)數(shù) φ™<據産出率也(yě)呈指數(shù)級增長(cháng)，無論數(sh×↑ εù)據的(de)種類還(hái)是(shì)數(shù)量，以及數(shù₩> )據之間(jiān)的(de)關系都(dōu)變得(de)更加龐大(dà)和(×>hé)複雜(zá)。互聯網大(dà)數(shù)據的(de)興起，讓我∞δ∞們看(kàn)到(dào)了(le)科(kē)研大(dà)數(shù)據的(↓•de)未來(lái)，也(yě)讓我們關注到(d₽≤δào)了(le)以前忽略的(de)數(shù)據的(de)★©φ隐含價值。對(duì)于以研發為(wèi)源動力₩"©β的(de)企業(yè)，更需要(yào)正确地(d↔♣γσì)認識實驗室的(de)實際狀況，為(wèi)實驗室信息化(huà)‌₩×↓制(zhì)定更加完整和(hé)長(chá©←©ng)遠(yuǎn)的(de)規劃，才能(néng↓¥¥)在這(zhè)場(chǎng)信息化(huà)，互聯網革命中保持自(z₩‍✔÷ì)身(shēn)的(de)優勢。

據國(guó)外(wài)統計(jì)，實驗室信息×÷<化(huà)項目超過60%無法達到(dào)預期的≠↕(de)目标，實驗室信息化(huà)項目失敗的(de)常見✘∑ (jiàn)原因如(rú)下(xià)：

     σ≈γ↓•  缺乏科(kē)研信息化(huà)戰略規劃，或者在一↓×(yī)緻性和(hé)穩定性上(shàng)經常變化(<α∞÷huà)

     •&nb>♦♦sp; 常常采用(yòng)一(yī‍♦)次性的(de)局部解決方法，而不(bù)去π&ε(qù)徹底解決問(wèn)題

     •&♠₽×nbsp; 需求分(fēn)析和(hé)需求∞∑ π定義不(bù)足

     •  'ε™項目計(jì)劃和(hé)項目管理(lǐ)不(bù)足

     • &★¶£nbsp;缺乏合适的(de)充足資源和(ε δ≥hé)資金(jīn)支持

     • ↕∑δ; 項目範圍不(bù)受控制(zhì)地(dì)蔓延§&∏≤

     •δ••  缺乏有(yǒu)效的(de)內★¥‍σ(nèi)部溝通(tōng)

     •&♥'☆→nbsp; 缺乏管理(lǐ)層明(míng)确和(hé)♥<實際的(de)支持

     •  對(du쀩)項目交付成果過度承諾，項目目标預期模糊

     • &nb♥♥Ω™sp;軟件(jiàn)選擇與實驗室業(yè)務契合度不(bù)高(gāo→φ→₹)或者說(shuō)産品選擇錯(cuò)誤

     •  缺乏變更&≤管理(lǐ)，并且不(bù)願意去(qù)αλ≈變化(huà)

項目失敗從(cóng)信息化(huà)規劃時(shí)就(j±≥'iù)埋下(xià)了(le)種子(zǐ)。一(<φ‌ yī)份不(bù)完善或不(bù)準确的(de)規劃必‌φ↕然會(huì)導緻頻(pín)繁的(de)變更。如(rú)果沒有(yǒu)長(‌÷cháng)遠(yuǎn)的(de)規劃，‍σ®Ω我們會(huì)經常患上(shàng)頭疼醫(yī'ε₩)頭，腳疼醫(yī)腳的(de)毛病。很(hěn)多(duō)實驗室對(d¶×uì)自(zì)身(shēn)的(de)狀況未做(zuò)仔細的←δ×(de)調研，工(gōng)作(zuò)流程狀态不(bù)明(míngε©'÷)，數(shù)據的(de)産生(shēng)源不(bù)清楚，業(yè↔₩∑↑)務重要(yào)性未做(zuò)優先級劃分(fēn)，數ε≥(shù)據的(de)重要(yào)性和(± ♣hé)價值未得(de)到(dào)充分(fēn)認識，數'✘₩₹(shù)據之間(jiān)的(de)關聯性未進 ​₩$行(xíng)梳理(lǐ)。在這(zhè)種情況下(xià)的(de)信​  息化(huà)進程隻能(néng)走一(yī)步看(kàn)一(yī<≥γ)步。往往揪住一(yī)個(gè)業(yè)務領域就(jiù)實施δ£一(yī)套系統，這(zhè)樣導緻系統衆多(duō)，數(shù)據彼此孤立☆∏σ。由于缺乏統一(yī)的(de)考慮，在項目需≈₹✔求編寫和(hé)驗收時(shí)并沒有(yǒu)規劃與其他(tā)↕'業(yè)務的(de)交互性，在未來(lái)需要(yào)與其≠™•€他(tā)系統整合時(shí)會(huì)出現(xiàn)諸多(≈‌Ωduō)問(wèn)題。

還(hái)有(yǒu)一(yī)些(xiē)實驗室對(duì)信息化±↔(huà)缺乏整體(tǐ)全面的(de)認識，把實§>₽σ驗室的(de)全部業(yè)務寄托在一(yī)個(gè)單一(yī)的(de× λ)系統上(shàng)，在僅僅适應于實驗室某一(yī₩≥)方面的(de)軟件(jiàn)上(shàng)強加過多(duō)的(de)功∞₽能(néng)，導緻軟件(jiàn)臃腫不(bù)堪，軟件(jià≥<n)的(de)換代升級也(yě)會(huì)遇到(dào←✘→β)嚴重的(de)困難，最終導緻系統提早結束其生(shēng)命周期。

還(hái)有(yǒu)一(yī)些(xiē)實驗室也'β∏(yě)參考了(le)國(guó)外(wài)的(de)成功案例。他(t↓↔ā)們看(kàn)到(dào)國(guó)外(wài)的(de)實驗室同✔↕♠≥時(shí)使用(yòng)了(le)幾個(gè)®ε系統，運轉流暢，因此也(yě)按照(zhào)這(zhè)種模式設計(jì εε₩)自(zì)己實驗室的(de)整體(tǐ)方案。在這(zhè)個(gβ$σ☆è)整體(tǐ)方案中，系統門(mén)類衆多(d≈Ω×‍uō)，确實覆蓋了(le)全部的(de)業(yè)務需求，期望α☆₩✘達到(dào)的(de)效果也(yě)是(shì)十分(fēn)₹Ω'✘美(měi)好(hǎo)。但(dàn)這(zhè)仍然稱εφΩ不(bù)上(shàng)一(yī)份規劃，∞‌在範圍上(shàng)有(yǒu)規劃，在時(shí♥¥€φ)間(jiān)尺度上(shàng)沒有(yǒu)規劃。按照(zhào)這& '©(zhè)種方式去(qù)做(zuò)實‌'♠驗室信息化(huà)，最終會(huì)落得(de)眼高(•'&gāo)手低(dī)的(de)結果。系統全部實施完了(le)，推行(xínσ★€¶g)卻會(huì)成為(wèi)很(hěn)大(dà)的(£βde)問(wèn)題。

缺乏系統的(de)規劃還(hái)會(huì)導緻每一(yī)次的(de)項目♣β目标都(dōu)不(bù)清晰，或者目标過大(dà)，影(yǐ"γng)響到(dào)項目成功與否的(de↔♦π)評價标準。

我們如(rú)何幫助規劃合理(lǐ)的(de)實驗室信息化(huà)路(lùε★β)線圖

我們的(de)專家(jiā)信息學顧問(wèn)團隊将$♥對(duì)您的(de)現(xiàn)有(yǒu±≤β)業(yè)務和(hé)實驗室流程進行(xíngσ£ >)審查，并對(duì)數(shù)據和(hé)信息流££€進行(xíng)分(fēn)析。在基于貴公司現(x"↑ iàn)有(yǒu)信息化(huà)基礎之上(shàng)，我們将确定≤₹和(hé)記錄您實驗室的(de)當前狀況，結合公司的(de)實際情®↑☆≤況和(hé)國(guó)外(wài)同類實驗室的(de)發展與您攜手♥≈"↓開(kāi)發和(hé)定義未來(lái)的(de)預期。我π₩們将對(duì)每個(gè)系統的(de)作(zuò)用(yòng)進行→¥↑(xíng)明(míng)确界定，并配上(s∞₹≥hàng)圖例說(shuō)明(míng)，說(shuō)明(míng)哪些↔δ(xiē)實驗室數(shù)據，工(gōng)藝，制(z☆™>hì)造和(hé)業(yè)務系統應該進行(xíng)整合。 ±↔‌我們的(de)審查也(yě)将發現(xiàn)現(xiàΩ‌↕n)有(yǒu)系統所存在的(de)問(wèn)題，系統之間(jiā  ₹n)是(shì)否存在數(shù)據冗餘，從¶δ∞(cóng)而提供哪些(xiē)系統應該繼續保留， ₩∑哪些(xiē)系統應該退役的(de)建議(yì)。數(shù) "據的(de)權限控制(zhì)，系統之間(jiān)的(de)₽♥​≥關聯性和(hé)數(shù)據同步的(de)要(yào)求也(y♠"ě)會(huì)得(de)到(dào)體(tǐ)∞ ↕π現(xiàn)。此外(wài)，我們還(hái)将評估現(x±₹€©iàn)有(yǒu)的(de)實驗室信息系統架構，并為(wèi)優化(≈​‌huà)當前的(de)環境，并就(jiù)适應未來(lái)發展所需要(yà®βo)的(de)軟硬件(jiàn)給出建議(yìλγ)。我們給出的(de)規劃包含了(le)業(yè)務需求，法務，合規，财務，時×♥(shí)間(jiān)多(duō)尺度的(de)考慮。其中定義出清☆÷®≥晰描述的(de)遠(yuǎn)景和(hé)一(yī)步步可(kě)實踐€∞←>可(kě)測量的(de)項目目标。

我們的(de)實驗室信息化(huà)規劃将基于以下(xià)原則：

從(cóng)促進數(shù)據轉化(huà)為(wèi)信息，信息轉化÷♥>÷(huà)為(wèi)知(zhī)識的(α¶de)角度出發進行(xíng)規劃

當前的(de)實驗室信息化(huà)狀态評估為(wè→εi)基礎，制(zhì)定總體(tǐ)目标和(hé)優先級

從(cóng)有(yǒu)益于将來(lái)軟件(jiàn)選型的('♠βde)角度出發

從(cóng)系統的(de)整合應用(yòng)出發

成果：

相(xiàng)關幹系人(rén)的(de)訪談記錄

當前的(de)工(gōng)作(zuò)流狀态圖

預期工(gōng)作(zuò)流狀态圖

當前和(hé)計(jì)劃中的(de)實驗室信息系統評估

實驗室信息化(huà)路(lù)線圖（三至五年(nián)）

投資回報(bào)率（ROI）的(de)測定

實驗室信息化(huà)規劃所帶來(lái)的(de)收益'€

制(zhì)定一(yī)份客觀翔實可(kě)操作(z​♦uò)的(de)實驗室信息化(huà)規劃可(kě♥≠<δ)以幫助更加清晰地(dì)認識當前的(de)狀态。基于這(zhè׶♣σ)些(xiē)信息我們可(kě)以更好(hǎo)地(dì)制(zhì)定♣α長(cháng)期的(de)數(shù)據€Ω和(hé)信息管理(lǐ)規劃，為(wèi)項目安排δ÷充足的(de)資源。在制(zhì)定規劃的(de)βδ過程中可(kě)以讓我們發現(xiàn)更多(du‍β γō)可(kě)以産生(shēng)價值的(de)♥ 環節，厘清目标和(hé)重點。在軟件(jiàn)選型的(de)過♦✔₩程中不(bù)會(huì)為(wèi)供應商所左右，節省不(§∑¥bù)必要(yào)的(de)時(shí)間 ¶β(jiān)，财力和(hé)資源成本。我們為(wèi)您' ≈ 制(zhì)定的(de)規劃将使得(de)貴單位實驗室的(de)信息✔≤化(huà)進程循序漸進，系統之間(jiān)高(gāo)度整合，用 ∏©✘(yòng)戶接受度提高(gāo)，項目的(de)成功率大(dà)大(dàΩ≥α✔)提高(gāo)，實驗室平穩過渡到(dào)無紙(zhǐ ✘®δ)化(huà)狀态。